Огромное количество иностранцев, которые в 2024 году посетили различные российские города, поездкой довольны. Около 92% из них заинтересованы в том, чтобы повторно побывать на территории РФ. Заместитель гендиректора ЦСР Ю. Максутова отметила, что немало пользы приносит работа, связанная с повышением привлекательности РФ для отдыхающих из других государств.
«В прошлом году проделали огромную работу, чтобы повысить привлекательность нашей страны, заинтересовать иностранных путешественников. Это уже приносит определенные результаты: существенно увеличилось количеств зарубежных гостей, желающих повторно посетить РФ. Это подтверждают и проведенные опросы тех интуристов, которые побывали в различных российских городах. Так, 96% довольны, что провели время в России. При этом около 92% опрошенных планируют повторно приехать», – поделилась информацией Ю. Максутова.
Она добавила, что многие даже не ожидали такого уровня сервиса. Качество большинства предоставляемых туруслуг оказалось значительно выше, чем иностранцы представляли.
«Около 87% респондентов довольны проживанием в гостиничных и отельных комплексах, а также предоставляемыми экскурсионными услугами. Кроме того, 90% опрошенных отмечают, что в заведениях общественного питания и аэропортах очень добродушный персонал», – добавила специалист.
– Поток отдыхающих в РФ стремительно увеличивается. Именно поэтому следует принимать во внимание пожелания и предпочтения иностранных туристов. Не менее важно, составляя портреты зарубежных путешественников, подготавливать персонализированные предложения, – сказала Ю. Максутова.
«Например, сейчас зарубежных гостей интересуют экскурсии, разнообразные приключения, а также экотуризм, – отметила эксперт. – Это дает возможность активно развивать и популяризировать определенные нишевые направления в различных регионах Дальнего Востока».
– Во время опросов удалось выяснить, что иностранцы интересуются отдыхом на пляже и в горной местности, экстремальным и экологическим туризмом. Поскольку визовый режим упростили, все эти виды отдыха можно сделать более доступными для интуристов. При этом особое внимание стоит уделить дальневосточным регионам, – высказала свое мнение эксперт.
«Хотя мы уже добились много, все же некоторые проблемы еще есть. Так, около 20% опрошенных путешественников сказали, что существует языковой барьер. Именно поэтому важно привлекать гидов-переводчиков. Еще 10% опрошенных указали на недостаточно высокий уровень обслуживания. Из этого следует, что не только собственникам отелей, но и владельцам заведений общественного питания следует постепенно повышать уровень сервиса», – подытожила Ю. Максютова.